Condizioni generali

Accettiamo resi e richieste di rimborso fino a 30 giorni dalla data di ricezione del libro. Il libro deve essere in buone condizioni, non danneggiato o alterato rispetto allo stato originale, salvo difetti già presenti alla consegna.

Condizioni per il rimborso totale o parziale:

• Se il libro restituito presenta danni o segni d’uso evidenti causati dal cliente, ci riserviamo il diritto di applicare un rimborso parziale.
• Non sono previsti rimborsi dopo 30 giorni dalla consegna, salvo difetti riscontrati successivamente che siano riconducibili a problemi di produzione.

Procedura per richiedere il rimborso:

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del libro, ti invieremo una conferma via email comunicandoti l’approvazione o meno del rimborso.
In caso positivo, il rimborso verrà accreditato con la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, entro 7-10 giorni lavorativi.

Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo il tempo previsto, ti invitiamo a contattare prima la tua banca o la società emittente della carta di credito. In caso di difficoltà, scrivici all’indirizzo email [email protected] .

Libri in offerta:

Anche i libri acquistati in offerta possono essere restituiti e rimborsati alle condizioni sopra indicate.

Sostituzione di libri difettosi o danneggiati:

Se il libro ricevuto è difettoso o danneggiato, contattaci all’indirizzo email [email protected] Provvederemo a sostituirlo dopo aver ricevuto il libro difettoso all’indirizzo {indirizzo fisico}.